GDPR - Opća uredba o zaštiti podataka

Zadnje ažuriranje: 28. kolovoza 2026.

lush-roam poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je:

lush-roam
Ulica Ivana Gundulića 27
10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: [email protected]

2. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Vašeg pristanka (Članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a)
• Izvršavanja ugovora ili predugovornih mjera (Članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a)
• Zakonske obveze (Članak 6. stavak 1. točka c GDPR-a)
• Legitimnih interesa (Članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a)

3. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime
• Kontaktni podaci: e-mail adresa
• Podaci o usluzi: odabrana usluga, dodatne informacije u poruci
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, preglednik

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih usluga
• Komunikaciju vezanu uz naše usluge
• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Poboljšanje kvalitete naših usluga

5. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni ili kako to zahtijeva zakon. Nakon isteka tog razdoblja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

6. Primatelji podataka

Vaši podaci mogu biti podijeljeni sa:

• Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, e-mail servisi)
• Pravnim tijelima kada to zahtijeva zakon

Svi pružatelji usluga obvezni su poštovati GDPR i osigurati odgovarajuću razinu zaštite.

7. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka pod određenim uvjetima
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

8. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje svojih prava ili postavljanje pitanja o obradi vaših podataka, kontaktirajte nas na:

E-mail: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr

10. Sigurnosne mjere

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, slučajnog gubitka ili uništenja. To uključuje:

• Enkripciju podataka prilikom prijenosa
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Fizičke i digitalne zaštitne mjere

11. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike u skladu s promjenama zakonodavstva ili naših poslovnih praksi. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.